Piloto de Mudravia — Términos del servicio
Estos Términos rigen un piloto gratuito y limitado en el tiempo. Son deliberadamente breves. El Anexo de Tratamiento de Datos ("Anexo 1") forma parte de estos Términos y está disponible previa solicitud en legal@mudravia.com.
Esta versión española es el texto vinculante (§14.3). La versión inglesa se ofrece como traducción de cortesía.
1. Quiénes somos
El servicio ("Mudravia" o el "Servicio") lo presta Mudravia OÜ, sociedad de responsabilidad limitada (osaühing) inscrita en Estonia con el código de registro 17617532 y domicilio social en Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia ("Prestador", "nosotros"). Contacto: legal@mudravia.com.
2. El Piloto
2.1 El Servicio se presta de forma gratuita como programa piloto (el "Piloto"). De estos Términos no nace obligación de pago alguna.
2.2 El Piloto dura hasta lo primero que ocurra de: (a) el 30 de noviembre de 2026; (b) el lanzamiento de una oferta de suscripción de pago, que anunciaremos con al menos 30 días de antelación; o (c) la terminación conforme al §12.
2.3 Al final del Piloto puedes contratar una suscripción de pago en las condiciones que entonces se ofrezcan, o dejar de usar el Servicio. Nada en estos Términos te obliga a comprar nada.
3. Elegibilidad y formación del contrato
El Servicio se ofrece exclusivamente a empresas y profesionales que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional. No se ofrece a consumidores. La persona que acepta estos Términos confirma que está autorizada para obligar a la organización cliente (el "Cliente", "tú").
3(a) Clientes admitidos. El Servicio se ofrece a gestorías y asesorías, transportistas, cargadores y empresas que presentan declaraciones sumarias de entrada (ENS) en ICS2, cada una en el marco de su actividad.
3(b) Software competidor. Se entiende por "software competidor" el software que se suministra a terceros a título oneroso y que prepara, presenta o gestiona documentos DeCA, eCMR o ENS, u otras declaraciones de transporte o aduaneras comparables. No es elegible la empresa que suministra o desarrolla software competidor, ni quien actúe por cuenta de ella. Se entiende que "actúa por cuenta" de tal empresa quien solicita o utiliza el Servicio siguiendo sus instrucciones, en su beneficio, o como empleado, contratista o agente suyo. Excepción: es elegible la empresa que, además, es titular de una autorización de transporte o de un número de colegiado como gestor administrativo, y utiliza el Servicio para esa actividad.
3(c) Garantía de exactitud. El solicitante garantiza que lo que declara al presentar la solicitud es exacto y completo, y que no le es aplicable el §3(b).
3(d) Deber de comunicación. El Cliente comunicará al Prestador sin demora si llega a serle aplicable el §3(b).
3(e) Comprobaciones. El Prestador puede consultar registros públicos y solicitar documentos, antes y después de abrir una cuenta.
3(f) Formación del contrato. La presentación de una solicitud constituye una oferta. El contrato solo se perfecciona cuando el Prestador aprueba la solicitud. Hasta entonces, solo obligan al solicitante y al Prestador este §3, el §6.2 y el §14.
3(g) Denegación. El Prestador puede denegar una solicitud sin expresar los motivos, sin perjuicio de los derechos del solicitante conforme a la normativa de protección de datos.
3(h) Ámbito. El Servicio está concebido en primer lugar para operaciones en España. Esto describe sus funciones, no quién puede solicitarlo.
4. El Servicio
4.1 El Servicio asiste en los flujos de documentación de transporte, incluida la extracción de datos de documentos de transporte y la generación del documento electrónico de control administrativo español ("DeCA") conforme a la Resolución de 5 de junio de 2026 (BOE-A-2026-12784) y la Ley 9/2025.
4.2 Tu responsabilidad sobre los documentos regulatorios. El Servicio es una herramienta de asistencia. La extracción automática puede contener errores. Debes verificar la exactitud e integridad de cada DeCA y de cualquier otro documento generado antes de usarlo, y sigues siendo el único responsable ante las autoridades de transporte (incluidas las inspecciones en carretera) de los documentos que utilices. El Prestador no es parte de tus obligaciones regulatorias.
4.3 Podemos modificar, suspender o retirar funciones del Servicio durante el Piloto. Haremos esfuerzos razonables por avisar de los cambios materiales.
5. Tu cuenta y uso aceptable
5.1 Mantén las credenciales confidenciales; eres responsable de la actividad bajo tu cuenta.
5.2 No debes: usar el Servicio de forma ilícita; subir contenido que no tengas derecho a tratar; intentar vulnerar la seguridad o acceder a datos de otros clientes; revender el Servicio; ni someterlo a carga automatizada fuera del uso normal.
5.3 Garantizas que estás legitimado para aportar los datos personales que subes (conductores, remitentes, consignatarios) y que has facilitado los avisos que te corresponden como responsable.
5.4 Salvo en la medida en que lo permita una norma imperativa, no debes: (a) extraer datos del Servicio mediante técnicas de scraping u otros medios automatizados, salvo a través de las interfaces que el Prestador ofrezca para ello; (b) someter el Servicio a pruebas comparativas (benchmarking) para su publicación o para crear o mejorar un producto competidor; ni (c) aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio o cualquiera de sus partes, ni observarlo, estudiarlo o ensayarlo para obtener sus secretos empresariales. La letra (c) constituye una obligación que impide válidamente obtener información por esos medios a efectos del artículo 2.1.b) de la Ley 1/2019, de 20 de febrero, de Secretos Empresariales.
6. Protección de datos
6.1 Para los datos personales que aportas al Servicio, tú eres el responsable y el Prestador es tu encargado conforme al Anexo 1 (Anexo de Tratamiento de Datos), incorporado a estos Términos.
6.2 Para los datos de registro de cuenta y del sitio web, el Prestador es el responsable, según la Política de privacidad.
6.3 Todos los Datos del Cliente se alojan y tratan dentro de la Unión Europea en los servidores del Servicio, que Hetzner Online GmbH presta en Alemania y Finlandia. En su trayecto entre tus usuarios y esos servidores, los Datos del Cliente pasan por la red de Cloudflare, Inc., que protege y reenvía el tráfico sin almacenar su contenido y puede tratarlo en un punto de la red situado fuera de la Unión Europea; Cloudflare es un subencargado conforme al Anexo 1, §7, y las garantías de ese tránsito figuran en el Anexo 1, §9. Salvo el tratamiento de Cloudflare descrito en el Anexo 1, §9, ningún Dato del Cliente se transfiere a la India ni a ningún otro país situado fuera de la Unión Europea. Los datos que el Prestador trata como responsable cuando una empresa solicita usar el Servicio, incluida la comprobación antibots que presta Cloudflare, Inc. en Estados Unidos y el acceso del personal del Prestador desde la India, se describen en la Política de privacidad.
7. Propiedad intelectual
7.1 El Prestador conserva todos los derechos sobre el Servicio y su software. Recibes una licencia no exclusiva e intransferible para usar el Servicio para tus fines empresariales internos durante el Piloto.
7.2 Conservas todos los derechos sobre los datos y documentos que subes ("Datos del Cliente"). Tratamos los Datos del Cliente solo para prestar el Servicio, conforme al Anexo 1. No usamos los Datos del Cliente para entrenar modelos.
8. Exclusión de garantías
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo — sin garantía de exactitud, disponibilidad, idoneidad para un fin concreto ni funcionamiento ininterrumpido, en la máxima medida que permita la ley. Durante el Piloto no aplican niveles de servicio. Esto no afecta al compromiso de respuesta administrativa del §12.2 (solicitudes de exportación de datos), que es un plazo fijo para responder a una solicitud concreta, no un nivel de servicio ni un compromiso de disponibilidad.
9. Responsabilidad
9.1 Siendo el Servicio gratuito, la responsabilidad total agregada del Prestador bajo estos Términos se limita a 100 €, en la máxima medida que permita la ley aplicable.
9.2 En la misma medida, el Prestador no responde de pérdidas indirectas o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de negocio, ni de sanciones administrativas que te impongan las autoridades de transporte u otras, incluidas las derivadas de errores en documentos generados que no verificaste conforme al §4.2.
9.3 Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por dolo, cuya renuncia anticipada es nula conforme al art. 1102 del Código Civil, ni por culpa grave (asimilada al dolo por la jurisprudencia del Tribunal Supremo sobre los arts. 1102–1103 CC), ni por muerte o daños personales causados por negligencia, ni por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
10. Indemnidad
Mantendrás indemne al Prestador frente a reclamaciones de terceros derivadas de Datos del Cliente que no tenías derecho a tratar, o de tu uso del Servicio en incumplimiento del §5.
11. Cesión
11.1 No puedes ceder este contrato sin nuestro consentimiento, salvo a un sucesor de tu negocio de transporte.
12. Duración, terminación y cambio de proveedor
12.1 Puedes terminar en cualquier momento mediante aviso (basta el correo electrónico), con efecto inmediato. Nosotros podemos terminar: (a) con 15 días de preaviso por conveniencia; (b) con efecto inmediato por tu incumplimiento del §5 o cuando la ley lo exija; o (c) con efecto inmediato, además de en los casos de las letras (a) y (b), si una declaración realizada conforme al §3(c) era falsa o si llega a serte aplicable el §3(b).
12.2 Durante los 30 días siguientes a la terminación o al fin del Piloto (el "Periodo de Transición"), puedes obtener una copia de tus Datos del Cliente mediante solicitud escrita a la dirección de contacto del §1, de forma gratuita y en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Responderemos en un plazo de 10 días hábiles. La exportación de autoservicio dentro del producto está prevista y no está disponible durante el Piloto. Te prestaremos asistencia razonable en tu migración a otro proveedor o a sistemas propios. Una solicitud presentada dentro del Periodo de Transición suspende la supresión de los Datos del Cliente afectados hasta que la hayamos atendido. Después, suprimimos los Datos del Cliente conforme al Anexo 1, §11 (o los devolvemos antes, a tu elección), salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
12.3 Cambio de proveedor (Reglamento (UE) 2023/2854 — Reglamento de Datos). Puedes cambiar a otro servicio de tratamiento de datos o borrar tus datos con un preaviso máximo de dos meses; durante el Piloto no aplica tarifa de terminación ni cargo por cambio. El Periodo de Transición puede prorrogarse una vez si la migración es técnicamente inviable en 30 días, conforme al art. 25(4) del Reglamento de Datos. Categorías de datos exportables: todos los Datos del Cliente (documentos subidos, campos extraídos, documentos generados y metadatos asociados); formatos de exportación: JSON para los valores de los campos extraídos y los metadatos de los envíos, CSV previa solicitud para los datos tabulares, y los ficheros originales subidos y los PDF de DeCA generados en sus formatos nativos.
12.4 Revocación. Si el Prestador aprobó una solicitud sobre la base de una declaración falsa realizada conforme al §3(c), puede revocar la aprobación con efectos inmediatos mediante comunicación escrita (basta el correo electrónico). El contrato termina entonces en la fecha de la comunicación y se aplica el §12.2 a los Datos del Cliente existentes en esa fecha, sin perjuicio de cualquier otro remedio que reconozca el derecho español.
13. Cambios en estos Términos
Podemos modificar estos Términos con al menos 15 días de preaviso. Si te opones, tu remedio es terminar conforme al §12 antes de que el cambio surta efecto; el uso continuado tras la fecha de efecto es aceptación. Los cambios necesarios para cumplir la ley pueden surtir efecto de inmediato.
14. General
14.1 Ley aplicable: la española. Jurisdicción exclusiva: los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que normas imperativas den otro fuero.
14.2 Estos Términos, junto con el Anexo 1, constituyen el acuerdo íntegro del Piloto. La Política de privacidad a que se refiere el §6.2 es una información facilitada conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD; no es una cláusula de este contrato ni forma parte de él. Si una cláusula es inválida, el resto subsiste.
14.3 Estos Términos se publican en español y en inglés. La versión española es la vinculante; la versión inglesa se ofrece como traducción de cortesía y, en caso de discrepancia, prevalece la versión española.